Mar Palace Copacabana - Rio de Janeiro

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Sim. Os garçons do restaurante são mal humorados, causando inclusive um contragosto quando solicitamos talheres, por várias vezes, ele os jogou na mesa-Sr. João); fazemos pedimos e não somos atendidos; faltou copos ( éramos 03 e só tinham 02 copos); faltou sacos nas lixeiras; faltou reposição do frigobar; roupas de cama não são trocadas; faltou cinzeiro, já que ao fazer a reserva pedimos quarto para fumante; frigobar deixa a desejar quanto a aparelhos de gillete, escova de dentes; pasta de dentes e outros itens usados no cotidiano do hóspede e que são objeto de esquecimento ; vidro do box-banheira emperrado ( não fecha e se tentar fechar irá espatifar- apt. 906); enfim são essas as minhas sugestões.

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Camas com colchões ultrapassados ..... Mola bonél velho ....parecendo uma canoa.... Lençóis velhos Custo elevado para o que oferece... Limpeza deixa a desejar Internet paga e cara quando a maioria dos hotéis em são Paulo é gratuita. Como pode ser cobrado por 24h quando na verdade a gente acessa por pouco tempo, pois se vai aproveitar a cidade... Ainda mais em se tratando de Rio de Janeiro......mas fica correndo o tempo mesmo sem usar....... Isso é .....ao meu ver ....errado.

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O Hotel só tem 7 vagas de garagem ! possui uma parceria com um estacionamento próximo , onde o hospede tem 30% de desconto

Localização.

A limpeza dos quartos só acontecia após solicitação minha. Chegavámos ao hotel no final da tarde (17:00h) e o quarto ainda não havia sido limpo, além disso teve uma das peças minha que sumiu do quarto, quando eu liguei para a recepção informando o ocorrido após 5 min buzinaram no meu quarto devolvendo a peça informando que provavelmente houve um engano ao levarem a peça para a governança, no entanto questionei o ocorrido, pois as 2 limpezas que houve no quarto eu estava presente porque só limpavam quando eu chegava e solicitava a limpeza, logo, concluo que alguém foi no quarto enquanto estavámos ausente e pegou a peça de roupa.

Da localização

Alguns funcionários não eram atenciosos e no dia do check out um funcionário não foi educado para explicar a conta. Haviam diversas taxas que não eram o iss e as diárias tinham preços diversos. Faltou educação e atenção com o cliente

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Preço e internet nao estava funcionando

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Roupas de cama e toalhas velhas e rasgadas áreas de lazer muito pobre, piscina é uma enganação Cheiro do banheiro Custo x Benefício café da manhã para um hotel 4 estrelas é muito fraco

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Serviço de atendimento por telefone (recepção, room service, etc)

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Taxas excessivas!!!!! Quase o Preço de uma diária! Piscina e medíocre. Funcionário não soube explicar as taxas e foi extremamente mal educado. Uma decepção.

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Houve uma noite que acordamos com barulhos semelhantes a uma obra.

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Preço da diária em relação com o que é oferecido. Chuveiro com pouca vazão.

A localização

as taxas cobradas apos preço fechado , nunca vi isso ...

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late checkout cobra uma diária inteira até as 18 horas

A localização é excelente, perto de tudo em Copa! Adoramos!!!

O estacionamento conveniado tem preços salgados!

A localizaçãp e o tamanho do quarto.

O hotel ficar trancado e com as luzes apagadas durante a madrugada.